Reiseexpertin / Reiseexperte Touristik / 60-100%

Reisen sind unsere Leidenschaft. Persönliche Beratung ist unsere Stärke.

Helbling Reisen AG ist ein führendes, unabhängiges Reiseunternehmen in der Ostschweiz. Unsere langjährige Erfahrung, fundiertes Fachwissen und die persönliche Betreuung unserer Kundinnen und Kunden bilden die Grundlage unseres Erfolgs. Eine moderne Infrastruktur, fortschrittliche Arbeitsmittel und ein engagiertes Team mit viel Herzblut schaffen ein Arbeitsumfeld, in dem Eigenverantwortung, Qualität und Weiterentwicklung gelebt werden.

Zur Verstärkung unseres Beratungsteams in Gossau suchen wir eine engagierte und reisefreudige Persönlichkeit.

Deine Aufgaben

Du berätst unsere Kundinnen und Kunden persönlich, telefonisch und schriftlich und gestaltest mit Kreativität, Fachwissen und Einfühlungsvermögen ihre schönste Zeit im Jahr. Dabei planst und organisierst du individuelle Ferienreisen, Pauschalreisen und Gruppenreisen von der ersten Idee bis zur Rückkehr.

Zu deinen Aufgaben gehören insbesondere:

- Beratung und Verkauf von Pauschal-, Individual- und Gruppenreisen

- Ausarbeitung von massgeschneiderten Reisevorschlägen und Offerten

- Reservation von Flügen, Unterkünften und weiteren Reiseleistungen

- Betreuung und Pflege deines eigenen Kundenstamms

- Sorgfältige Führung der Reisedossiers

- Termingerechte Erstellung von Reisedokumenten, Flugtickets und Reiseprogrammen

- Zahlungskontrollen und weitere dossierbezogene Buchhaltungsaufgaben

- Mitarbeit bei lokalen Verkaufs- und Marketingaktivitäten

- Allgemeine administrative Aufgaben innerhalb des Teams

Die verantwortungsvolle Betreuung und Ausbildung unserer Lernenden ist ein weiterer möglicher Bestandteil der Funktion. Erfahrung als Berufsbildnerin oder Berufsbildner beziehungsweise die Bereitschaft, diese Aufgabe zu übernehmen, ist deshalb ausdrücklich erwünscht.

Das bringst du mit

- Kaufmännische Grundbildung in der Reisebranche oder mehrjährige Erfahrung als Reiseberaterin beziehungsweise Reiseberater

- Fundierte Reiseerfahrung und Freude daran, dieses Wissen mit anderen zu teilen

- Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung

- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

- Kenntnisse der Buchungs- und Reservationssysteme, idealerweise Galileo und CETS

- Sicherer Umgang mit digitalen Arbeitsmitteln und verschiedenen IT-Systemen

- Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

- Flexibilität, Belastbarkeit und Freude an der Zusammenarbeit im Team

- Interesse an der Begleitung und Förderung junger Berufsleute

Das erwartet dich bei Helbling Reisen

- Ein unabhängiges und etabliertes Schweizer Reiseunternehmen

- Ein motiviertes, kollegiales Team mit grosser Reiseleidenschaft

- Persönlicher Gestaltungsspielraum und eigenverantwortliches Arbeiten

- Moderne Infrastruktur und technologisch fortschrittliche Arbeitsmittel

- Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit direktem Kundenkontakt

- Die Möglichkeit, deine Reiseerfahrung, Kreativität und Fachkompetenz einzubringen

- Raum für persönliche und fachliche Weiterentwicklung

- Ein flexibles Arbeitspensum zwischen 60 und 100 %

Bei uns verkaufst du nicht einfach Reisen. Du entwickelst persönliche Reiseerlebnisse, schaffst Vorfreude und begleitest unsere Kundinnen und Kunden mit Kompetenz und Herzlichkeit.

Stellenantritt: Nach Vereinbarung, spätestens per 1. Februar 2027.

Interessiert?

Dann freuen wir uns auf deine vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Lebenslauf, Arbeitszeugnissen und Angabe deines gewünschten Arbeitspensums sowie deine Vorstellungen zur Entlöhnung.

Helbling Reisen AG
Michael Mettler
Ringstrasse 14
9200 Gossau SG

michael.mettler@helbling-reisen.ch